Pärast kuudepikkust sotsiaalse distantseerumise mandaati toetuvad inimesed sotsiaalse sideme tunnetamiseks suuresti tehnoloogiale. Kuid Austini Texase ülikooli uued uuringud näitavad, et inimesed valivad liiga sageli e-kirjade või tekstisõnumite saatmise, kui telefonikõne tekitab tõenäolisem alt ihaldatud seotuse tunde.
Uuringus valisid inimesed trükkimise, kuna uskusid, et telefonikõne oleks ebamugavam, kuid nad eksisid, ütles Amit Kumar, McCombsi ärikooli turunduse dotsent, kaasautor Nicholas Epleyga. Chicago ülikool.
"Inimesed tunnevad end häälepõhise meedia kaudu oluliselt rohkem seotuna, kuid neil on hirmud kohmakuse ees, mis sunnib neid tekstipõhise meedia poole," ütles Kumar.
Uuring on eelnev alt veebis ajakirjas Journal of Experimental Psychology.
Ühes katses palusid teadlased 200 inimesel teha ennustusi selle kohta, mis tunne oleks vana sõbraga uuesti ühendust võtta kas meili või telefoni teel, ning seejärel määrasid nad juhuslikult seda tegelikult tegema. Kuigi osalejad aimasid, et telefonikõne paneb nad end rohkem seotuna tundma, ütlesid nad siiski, et eelistaksid meili saata, sest arvasid, et helistamine oleks liiga ebamugav.
Kuid telefonikõne läks palju paremini kui meil, leidsid teadlased.
"Kui rääkida tegelikust kogemusest, siis inimesed teatasid, et nad lõid oma vana sõbraga telefoni teel oluliselt tugevama side kui meili teel, ja nad ei tundnud end ebamugavam alt," ütles Kumar.
Teises katses määrasid teadlased juhuslikult võõrad ühenduse loomiseks kas reaalajas vestluse ajal sõnumite saatmise, videovestluse kaudu rääkimise või ainult heli kaudu rääkimise teel. Osalejad pidid küsima mitmeid isiklikke küsimusi ja vastama neile, näiteks: "Kas on midagi, millest olete juba pikka aega unistanud? Miks te pole seda teinud?" või "Kas saate kirjeldada korda, kui nutsite teise inimese ees?"
Osalejad ei oodanud, et meedial, mille kaudu nad suhtlevad, on tähtsust, ja sel juhul ennustasid nad ka, et tunnevad end võõraga samaväärselt tekstisõnumite kaudu kui telefoni teel.
Kuid teadlased leidsid, et kui nad tõesti suhtlesid, tundsid inimesed end rääkides suhtlemisel oluliselt rohkem seotuna kui trükkides. Ja jälle avastasid nad, et teineteise häälte kuulamine pole sugugi ebamugavam.
Tegelikult tundus hääl ise – isegi ilma visuaalsete vihjeteta – olevat sideme lahutamatu osa, leidsid teadlased.
Pöördudes silmitsi järjekordse müüdiga häälepõhise meedia kohta, ajasid teadlased osalejate taasühendamise oma vana sõbraga. Nad leidsid, et kõnele kulus umbes sama palju aega kui meili lugemisele ja sellele vastamisele.
Teadlaste sõnul paljastavad tulemused ja seavad need kahtluse alla inimeste oletused suhtlusmeedia kohta ajal, mil suhete haldamine tehnoloogia abil on eriti oluline, ütles Kumar. "Meil palutakse säilitada füüsilist distantsi, kuid me vajame neid sotsiaalseid sidemeid oma heaolu nimel - isegi tervise jaoks."
